今天，从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁 315”获悉，该公司已在内部启动产品健康度计划，所有上线支付宝 App 的产品和功能都要考核用户满意度，如用户满意度持续垫底，将对相关产品进行改造或下线。截至目前，29 款用户满意度不佳的产品已被下架。
蚂蚁集团产品委员会负责人表示，产品上线的初衷是满足用户需求、获得用户满意，倘若没有获得用户认可，如使用人数持续下滑、用户投诉率持续走高，就应该反思产品价值，对产品进行改造。如改造后用户满意度仍然垫底，则执行下线。
